Politique de confidentialité

My Pharma Spot s'engage à garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles de chaque client, celles-ci étant uniquement utilisées pour le traitement des commandes et l'identification des clients. La sécurité et la confidentialité de vos données sont également notre priorité, tout comme votre santé.
Ainsi, notre objectif est de vous offrir un service personnalisé et de grande qualité ; pour cela, nous nous engageons à conserver toutes vos informations en sécurité, toujours avec la plus grande discrétion, transparence et respect, sans utiliser ces informations à d'autres fins, conformément à la législation en vigueur.

 

Données personnelles

Afin de pouvoir procéder à l'envoi de vos commandes, My Pharma Spot demande clairement à ses clients, lors de la création de leur compte, certaines informations personnelles (par exemple, le nom, l'adresse et le numéro de téléphone). Ces informations seront partagées avec nos opérateurs logistiques et nos collaborateurs, afin d'assurer le bon traitement de votre commande.

Toutes ces informations sont nécessaires lors de l'inscription sur le site pour pouvoir accéder aux fonctions d'achat et à d'autres fonctionnalités. Elles permettent en outre d'identifier sans équivoque la personne inscrite et d'accélérer le processus d'envoi et de paiement des commandes, le rendant plus fluide et plus rapide.

Toutes les données personnelles obtenues directement ou indirectement par le biais de ce site seront utilisées uniquement et exclusivement par My Pharma Spot et ne seront jamais cédées à des tiers.

 

Marketing direct

Chez My Pharma Spot, conformément à la Loi sur la protection des données personnelles, le client a toujours le droit de s'opposer au marketing direct, sauf option explicitement sélectionnée par le client lors de l'inscription, autorisant l'utilisation de l'adresse e-mail fournie pour l'envoi manuel ou automatique de newsletters ou de communications personnalisées sur les nouveautés produits, les promotions ou d'autres informations, le cas échéant. Vous pouvez à tout moment vous désabonner du marketing direct, de l'une des manières suivantes :

* en suivant les instructions figurant dans chaque e-mail marketing reçu dans votre boîte de réception
* en modifiant les paramètres de votre compte personnel dans l'Espace Client de la plateforme My Pharma Spot

 

Mineurs

My Pharma Spot reconnaît l'importance de protéger la vie privée des mineurs dans l'univers interactif en ligne. Ainsi, les données personnelles concernant des mineurs âgés de 16 à 18 ans ne peuvent être fournies que par les titulaires de l'autorité parentale. My Pharma Spot ne peut être tenue responsable de la licéité du traitement des données personnelles fournies par des personnes ayant commis une fraude quant à leur identité.

 

Droits de propriété intellectuelle et industrielle

Tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle du site www.mypharmaspot.com sont réservés. Le site et l'ensemble de ses contenus, y compris, sans s'y limiter, les articles, avis, autres textes à caractère commercial, photographies, images, clips, vidéos ou contenus audio, ainsi que les marques, logos, noms de domaine et tout autre élément susceptible d'être protégé par des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle, sont la propriété de My Pharma Spot ou de tiers ayant autorisé leur utilisation, et sont protégés contre toute utilisation, copie ou divulgation non expressément autorisée par leurs titulaires.

 

Toutes les données personnelles indiquées ci-dessus, relatives aux informations saisies par le client, ou toute information automatique relative aux produits achetés, aux consultations, aux moyens de paiement, à la collecte de données, au courrier électronique et aux autres interactions avec le site de My Pharma Spot sont stockées dans des bases de données sécurisées, accessibles uniquement via la plateforme en ligne et par des utilisateurs dûment autorisés, accrédités et identifiés. Les données personnelles et privées ainsi que l'ensemble des e-mails sont conservés dans la base de données de My Pharma Spot.

Toutes les données virtuelles sont entièrement protégées par des moyens de sécurité électronique, notamment le chiffrement des données entre le serveur et l'appareil du client.

Des sauvegardes régulières de toutes les données sont effectuées afin de prévenir toute perte de données. Ces sauvegardes sont chiffrées et conservées dans un lieu sûr et inaccessible aux personnes non autorisées.

Stockage des données et sécurité

Des supports physiques de données (papier) peuvent être créés dans les cas suivants :
- Étiquettes avec nom et adresse pour l'emballage des commandes – accessibles au transporteur et au destinataire ;
- Reçus imprimés contenant le nom, l'adresse (et, en option, le numéro fiscal NIF) – accessibles et adressés uniquement au client ;

Le client de My Pharma Spot peut vérifier quelles informations il fournit à son sujet et comment elles sont traitées. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander une suppression manuelle ; toutefois, le client a toujours accès, via son Espace Client, à la consultation, à la modification ou à la suppression complète de ses données personnelles figurant dans les fichiers de My Pharma Spot.

L'utilisation du site www.mypharmaspot.com implique l'acceptation du présent accord de confidentialité. L'équipe du site se réserve le droit de modifier cet accord sans préavis. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement notre politique de confidentialité afin d'être toujours informé(e).

Pour toute question concernant notre Politique de confidentialité, contactez-nous à geral@mypharmaspot.com

 

Mises à jour de notre Politique de confidentialité

Nous pourrions être amenés à mettre à jour notre Politique de confidentialité. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site. Nous nous engageons à communiquer toute modification importante de la présente Politique de confidentialité, comme, par exemple, la finalité pour laquelle nous utilisons vos données personnelles, l'identité du responsable du traitement ou vos droits et les informations associées.

 

Droits du client

Nous prenons la protection des données personnelles très au sérieux et nous efforcerons toujours, en toute occasion, de traiter les données personnelles avec la plus grande transparence, loyauté et sécurité possible. C'est pourquoi nous disposons de conseillers du service client dédiés et formés pour traiter vos demandes relatives aux droits mentionnés ci-dessus. Vous pouvez les contacter par e-mail à geral@mypharmaspot.com.
Si vous estimez que My Pharma Spot traite vos données personnelles de manière incorrecte, vous pouvez nous contacter par e-mail à geral@mypharmaspot.com. De même, les personnes concernées ont le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données au Portugal.