Méthodes de payement

Informations Générales

Chez My Pharma Spot ®, il n'est pas obligatoire de créer un compte, mais le faire rendra ton expérience d'achat plus enrichissante et complète, et te permettra de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités, comme l'accès à des campagnes et des offres spéciales.

Après ton inscription, tu pourras te connecter à My Pharma Spot ® avec l'e-mail que tu as indiqué et le mot de passe que tu as choisi. Tu pourras ainsi consulter à tout moment les achats effectués dans ton Espace Client, où tu auras également accès à toutes tes données personnelles et pourras choisir de ne pas recevoir de messages promotionnels, la communication étant alors limitée aux messages relatifs au suivi de ta commande.

Sécurité des Paiements et 3D-Secure

Un cryptage et une sécurisation d'une partie des numéros de carte de paiement sont effectués afin d'éviter tout risque de détournement.
Le 3D-Secure est un protocole de sécurité qui a pour objectif de garantir la protection et la confiance dans les moyens de paiement électroniques, en permettant l'authentification du titulaire de la carte et la confirmation que le paiement est bien effectué par celui-ci.

Ainsi, conformément aux normes de sécurité des paiements sur Internet, pour pouvoir effectuer des achats sur notre boutique en ligne de manière sûre et sereine, tu dois activer gratuitement le service 3D-Secure auprès de ta banque (depuis janvier 2021, toutes les cartes de crédit disposent déjà de cette fonctionnalité par défaut. Néanmoins, certaines cartes plus anciennes peuvent nécessiter une activation manuelle).
Ce service permet une authentification par SMS. Ainsi, à chaque fois que tu effectues un achat, tu dois saisir le code que tu reçois par ce canal.

Cartes de Crédit

Chez My Pharma Spot ®, tu peux régler tes achats avec ta carte VISA, VISA Electron, Maestro et MasterCard ou avec des Cartes Cadeaux *.
* En cas de retour (soumis à la politique en vigueur), le solde sera remboursé sur le compte de ta carte. Si la transaction par carte n'est pas approuvée, ta commande sera annulée. En cas de doute, contacte ta banque ou l'organisme qui t'a fourni la carte, ou choisis un mode de paiement alternatif.

Référence Multibanco

Ce mode de paiement ne peut être utilisé que par les clients possédant un compte bancaire au Portugal.
À la fin de ta commande, tu seras redirigé vers une page où le système générera un code composé d'une entité, d'une référence et du montant correspondant.

Tu recevras simultanément le même code dans l'e-mail de confirmation de ta commande. Les paiements par Multibanco peuvent être effectués via le réseau de distributeurs automatiques ou via ton Homebanking.
Pour effectuer le paiement à un distributeur Multibanco, tu dois sélectionner l'option "Paiement de Services/Achats" et saisir l'entité, la référence et le montant correspondants. Il est important de toujours conserver le reçu comme preuve du paiement effectué.

MB WAY

MB WAY est une solution interbancaire qui te permet de régler ta commande rapidement et confortablement via ton smartphone. Il suffit pour cela d'avoir l'application MB WAY et d'associer ta carte bancaire à ton numéro de téléphone au distributeur.
Pour utiliser cette méthode, sélectionne MB WAY comme mode de paiement et saisis ton numéro de téléphone portable. Valide ensuite le paiement dans la zone des notifications de l'application et confirme le paiement avec ton code PIN MB WAY ou le Touch ID de ton smartphone.

PayPal

PayPal te permet de régler tes achats simplement et en toute sécurité en utilisant uniquement un e-mail et un mot de passe. Il n'est pas nécessaire de saisir des numéros de carte ou de copier des entités et références pour ton Homebanking ou pour le système Multibanco. Sur la page de paiement, en sélectionnant le mode de paiement PayPal, le système te redirigera pour te connecter à ton compte PayPal et confirmer les détails. Une fois cela fait, tu seras redirigé vers notre site pour confirmer la commande.

Questions, Suggestions et Réclamations

Contacte la ligne d'assistance client My Pharma Spot ® au 220 995 654 (service facturé au coût d'un appel local), via le Chat de Service Client situé en bas de la page du site www.mypharmaspot.com, par téléphone mobile au 910 209 980 ou par e-mail à geral@mypharmaspot.com.