Processus d'achat

Informations Générales

Chez My Pharma Spot ®, l'inscription n'est pas obligatoire, mais en la réalisant, vous rendez votre expérience d'achat plus enrichissante et complète, et vous profitez pleinement de toutes les fonctionnalités, telles que l'accès à des campagnes et à des offres spéciales.

Après cette inscription, vous pourrez vous connecter à My Pharma Spot ® avec l'e-mail que vous avez indiqué et le mot de passe que vous avez choisi. De cette manière, vous pourrez toujours consulter vos achats réalisés dans l'Espace Client, où vous aurez également accès à toutes vos données personnelles et pourrez choisir de ne pas recevoir de messages promotionnels, limitant la communication aux messages relatifs au suivi de votre commande.

Navigation et Sélection de Produits

Pour trouver le produit souhaité, vous pouvez naviguer via le Menu des Catégories ou utiliser l'option de "Recherche rapide" en haut de la page. En cliquant sur le nom ou sur l'image du produit, vous pourrez visualiser ses spécifications détaillées. Vous pouvez également utiliser les menus "Produits en Vedette" et "Promotions" pour accéder aux articles qui vous intéressent. Le prix affiché pour chaque produit inclut la TVA applicable, mais n'inclut pas les frais de port, qui seront ajoutés après avoir sélectionné le mode de livraison.

Panier d'Achat

En cliquant sur "Ajouter au Panier" pour un produit, celui-ci sera automatiquement ajouté au "Panier d'Achat", où vous pourrez gérer, ajouter ou supprimer des articles, ainsi que modifier les quantités des produits sélectionnés et confirmer le total à payer (hors frais de port). Après ce processus, vous pourrez vous inscrire pour la première fois ou vous connecter au site internet avec l'e-mail que vous avez indiqué et le mot de passe que vous avez choisi.

Finalisez votre Processus de Commande

Lorsque vous souhaitez finaliser la commande des produits ajoutés au "Panier d'Achat", vous pouvez cliquer sur le bouton "Acheter" situé en haut à droite de la page ou sur la page même du "Panier d'Achat". Si vous ne vous êtes pas encore connecté, après avoir cliqué sur "Acheter", un champ de "Connexion" apparaîtra en haut de la page "Finalisez votre Achat".

Si vous ne vous êtes pas encore inscrit sur notre site, vous pouvez effectuer votre achat normalement, sans oublier de remplir correctement tous les champs nécessaires pour passer votre commande.

Une fois votre commande reçue, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec la description des produits commandés. Votre commande sera préparée et le stock réservé après réception du paiement. La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée préalablement, dans un délai maximum de 72 heures, par notre prestataire logistique, sauf en cas de rupture de stock.

Doutes, Suggestions et Réclamations

Contactez le service client de My Pharma Spot ® via le numéro 220 995 654 (service au coût d'un appel local), le Chat d'Assistance situé en bas de la page du site www.mypharmaspot.com, par téléphone portable au 910 209 980 ou par e-mail à l'adresse geral@mypharmaspot.com.

Nous vous remercions de choisir My Pharma Spot ® pour vos achats de produits de santé et de beauté. Nous sommes là pour vous aider !