Proceso de compra

Información general

En My Pharma Spot ® no es obligatorio registrarse, pero, si lo haces, tu experiencia de compra será más enriquecedora y completa, y podrás disfrutar plenamente de todas las funcionalidades, como el acceso a campañas y ofertas especiales.

Tras registrarte, podrás iniciar sesión en My Pharma Spot ® con el e-mail que indicaste y la contraseña que elegiste y, de esta forma, podrás consultar siempre las compras que has realizado en el Área de Cliente, donde también tienes acceso a todos tus datos personales y puedes optar por no recibir mensajes promocionales, de modo que solo recibirás los mensajes relativos al estado de tu pedido.

Navegación y selección de productos

Para encontrar el producto que buscas, puedes navegar por el Menú de Categorías o utilizar la opción de "Búsqueda rápida" en la parte superior de la página. Al hacer clic en el nombre o en la imagen del producto, podrás ver sus especificaciones detalladas. También puedes utilizar los menús "Productos destacados" y "Promociones" para acceder a los artículos que te interesen. El precio indicado en cada producto incluye el IVA aplicable, pero no incluye los gastos de envío, que se añadirán tras seleccionar el método de entrega.

Carrito de compra

Al hacer clic en "Añadir al carrito" en un producto, este se añadirá automáticamente al "Carrito de compra", donde podrás gestionar, añadir o eliminar artículos, así como modificar las cantidades de los productos seleccionados y confirmar el total a pagar (sin gastos de envío). Después, podrás registrarte por primera vez o iniciar sesión en la web con el e-mail que indicaste y la contraseña que elegiste.

Finaliza tu pedido

Cuando quieras finalizar el pedido de los productos que has añadido al "Carrito de compra", puedes hacer clic en el botón "Comprar", situado en la parte superior derecha de la página o en la propia página del "Carrito de compra". Si todavía no has iniciado sesión, después de hacer clic en "Comprar" aparecerá al principio de la página "Finaliza tu compra" un campo para "Iniciar sesión".

Si todavía no te has registrado en nuestra web, puedes realizar tu compra con normalidad, sin olvidar rellenar correctamente todos los campos necesarios para hacer tu pedido.

Cuando recibamos tu pedido, te enviaremos un e-mail de confirmación con la descripción de los productos pedidos. Tu pedido se preparará y el stock se reservará una vez efectuado el pago. La entrega la realizará nuestro operador logístico en la dirección indicada previamente, en un plazo de hasta 72 horas, salvo en caso de rotura de stock.

Dudas, sugerencias y reclamaciones

Ponte en contacto con la línea de atención al cliente de My Pharma Spot ® a través del número 220 995 654 (llamada con coste de llamada local en Portugal), del chat de atención en la parte inferior de la página de la web www.mypharmaspot.com, por móvil en el número 910 209 980 o por e-mail en geral@mypharmaspot.com.

Gracias por elegir My Pharma Spot ® como tu lugar de compra de productos de salud y belleza. ¡Estamos aquí para ayudarte!