Métodos de pago
Información general
En My Pharma Spot ® no es obligatorio registrarse, pero, si lo haces, tu experiencia de compra será más enriquecedora y completa, y podrás disfrutar plenamente de todas las funcionalidades, como el acceso a campañas y ofertas especiales.
Tras registrarte, podrás iniciar sesión en My Pharma Spot ® con el e-mail que indicaste y la contraseña que elegiste y, de esta forma, podrás consultar siempre las compras que has realizado en el Área de Cliente, donde también tienes acceso a todos tus datos personales y puedes optar por no recibir mensajes promocionales, de modo que solo recibirás los mensajes relativos al estado de tu pedido.
Seguridad de los pagos y 3D-Secure
Se realiza el cifrado y la protección de una parte de los números de las tarjetas de pago, evitando cualquier riesgo de uso indebido.
3D-Secure es un protocolo de seguridad cuyo objetivo es garantizar la protección y la confianza en los medios de pago electrónicos, ya que permite autenticar al titular de la tarjeta y confirmar que es él quien realiza el pago.
Así, de acuerdo con las normas de seguridad en los pagos por internet, para poder comprar en nuestra tienda online de forma segura y tranquila, debes activar el servicio 3D-Secure, de forma gratuita, en tu banco (a partir de enero de 2021 todas las tarjetas de crédito ya incluyen esta funcionalidad por defecto. No obstante, algunas tarjetas más antiguas pueden requerir su activación manual).
Este servicio permite una autenticación por SMS. Así, siempre que hagas una compra, tendrás que introducir el código que recibas por esta vía.
Tarjetas de crédito
En My Pharma Spot ® puedes pagar con tu VISA, VISA Electron, Maestro y MasterCard o con tarjetas regalo *.
* En caso de devolución (sujeta a la política vigente), el saldo se reembolsará en la cuenta de tu tarjeta. Si la transacción con la tarjeta no se aprueba, tu pedido se cancelará. Si tienes dudas, contacta con tu banco o con la entidad que te facilitó la tarjeta, o selecciona una forma de pago alternativa.
Referencia Multibanco
Este método de pago solo pueden utilizarlo los clientes que tengan una cuenta bancaria en Portugal.
Al finalizar tu pedido, se te redirigirá a una página donde el sistema generará un código compuesto por una entidad, una referencia y el importe correspondiente.
Al mismo tiempo, recibirás el mismo código en el e-mail de confirmación de tu pedido. Los pagos por Multibanco pueden efectuarse a través de la red de cajeros Multibanco o de tu banca online.
Para pagar en un cajero Multibanco, debes seleccionar la opción "Pagamento de Serviços/Compras" (Pago de servicios/compras) e introducir la entidad, la referencia y el importe correspondientes. Es importante que guardes siempre el comprobante como prueba del pago realizado.
MB WAY
MB WAY es una solución interbancaria que te permite pagar tu pedido de forma rápida y cómoda con tu smartphone. Solo necesitas tener la aplicación MB WAY y asociar tu tarjeta bancaria a tu número de móvil en el cajero Multibanco.
Para utilizar este método, selecciona MB WAY como método de pago e introduce tu número de móvil. A continuación, valida el pago en el área de notificaciones de la aplicación y confírmalo con tu PIN de MB WAY o con el Touch ID de tu smartphone.
PayPal
PayPal te permite finalizar la compra de forma sencilla y segura usando solo un e-mail y una contraseña. No es necesario introducir números de tarjeta ni copiar entidades y referencias en tu banca online o en el sistema Multibanco. En la página de pago, al seleccionar el método de pago PayPal, el sistema te redirigirá para que accedas a tu cuenta de PayPal y confirmes allí los datos. Una vez hecho, volverás a nuestra web para confirmar el pedido.
Dudas, sugerencias y reclamaciones
Ponte en contacto con la línea de atención al cliente de My Pharma Spot ® a través del 220 995 654 (llamada con coste de llamada local en Portugal), del chat de atención en la parte inferior de la página de la web www.mypharmaspot.com, por móvil en el 910 209 980 o por e-mail en geral@mypharmaspot.com.