Termos & Condições

My Pharma Spot ® | Termos e Condições Gerais de Vendas


UTILIZAÇÃO

Ao navegar e efetuar transações no site www.mypharmaspot.com, o utilizador assume implicitamente que leu, compreendeu e concordou com a Política de Privacidade e Termos de Utilização constantes nestes documentos.


A criação e manutenção do site, assim como a garantia da sua evolução, é da responsabilidade da HealthCo Unipessoal, Lda. É possível realizar uma compra de Produtos de Saúde e Bem-Estar, de Beleza, Dispositivos Médicos e de Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM) na My Pharma Spot ®, para tal é exigido um registo pessoal obrigatório, conforme reportado na Política de Privacidade, sem o qual os Serviços acima mencionados poderão não ser acessíveis, apenas desta forma o cliente estará autenticado.


É possível utilizar o site www.mypharmaspot.com com diferentes perfis de acesso: utilizadores anónimos (não autenticados) e utilizadores registados (autenticados na My Pharma Spot ®).
O utilizador é responsável por manter as suas informações pessoais registadas sempre completas, verdadeiras e atualizadas. A My Pharma Spot ® não se responsabiliza, nem pode ser responsabilizada, pelas informações transmitidas pelos utilizadores. A utilização do site www.mypharmaspot.com implica que o utilizador assume ter idade legal para utilização de todos os serviços, nomeadamente elegibilidade para realização de compras e respetivos pagamentos, assim como assume ser responsável e legalmente imputável por todos os seus atos realizados no e por intermédio do site.


O utilizador compromete-se a utilizar o site www.mypharmaspot.com unicamente para o fim a que se destina e através do interface e ferramentas disponibilizadas, não tentando utilizar o mesmo de forma indevida, por meios ou para finalidades ilícitas.


A My Pharma Spot ® reserva-se no direito de impedir a utilização de serviços ou funcionalidades, bem como a bloquear ou eliminar informações pessoais, mediante aviso, em situações de incumprimento dos termos legais ou má conduta do utilizador, assim como a participar eventuais ilegalidades ou actos ilícitos às autoridades, se aplicável.



DISPENSA DE MEDICAMENTOS AO DOMICÍLIO

Ao abrigo da Portaria n.º 1427/2007 (DRE) do Ministério da Saúde, a dispensa de medicamentos com entrega ao domicílio está limitada ao município onde se encontra instalada a farmácia e aos municípios limítrofes.



ERROS, FALHAS DE ACESSO E SUGESTÕES
O utilizador compromete-se a preservar, em segurança, os dados de acesso ao My Pharma Spot ®, sendo que não é responsável, nem pode ser responsabilizada, por eventuais perdas ou danos causados pela utilização dos dados de login do utilizador ou outras Informações de conta, quando utilizados por outrém, com ou sem conhecimento do titular.


A My Pharma Spot ® solicita ao utilizador a notificação de eventuais falhas encontradas, assim como sugestões ou críticas sobre a sua experiência online connosco através do endereço electrónico geral@mypharmaspot.com ou através dos outros canais de contacto presentes no site. O horário de funcionamento dos nossos canais de contacto é das 9:00 às 18:00 (WET) de 2º a 6º feira.



ACONSELHAMENTO PROFISSIONAL FARMACÊUTICO
Toda a informação contida no site My Pharma Spot ® ou qualquer informação fornecida pelos nossos colaboradores seja por telefone, e-mail, fax, carta ou por qualquer outra forma de comunicação física ou electrónica, tem unicamente como objetivo informar e ajudar o cliente na compra, não dispensando o aconselhamento de especialistas ou do seu médico assistente, quando aplicável.

A My Pharma Spot ® está associada a uma parafarmácia: HealthCo. Unipessoal, Lda. | NIF: 515 589 861, com sede na Rua do Verdinho, nº 155. 4400-333, Canidelo - Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal, com horário de funcionamento das 9:00 às 18:00 (WET) de 2º a 6º feira.

Poderá obter aconselhamento farmacêutico personalizado através dos vários contactos disponíveis na My Pharma Spot ®.



INFORMAÇÃO DOS PRODUTOS
É da responsabilidade da equipa My Pharma Spot ® garantir a manutenção das fichas dos produtos atualizadas de acordo com o que nos é informado pelos fabricantes, nomeadamente no que diz respeito à sua caracterização, descrição e imagem e de acordo com a legislação em vigor.

Não obstante, poderão ocorrer momentaneamente erros inesperados como alterações temporárias de condições de serviços, gralhas ou outros lapsos, flutuação repentina dos preços no fornecedor, falhas informáticas ou a intervenção de factores alheios à My Pharma Spot ®.



RUPTURA DE STOCK
Caso se verifique uma ruptura temporária no stock, a encomenda do cliente ficará em espera até que se possa assegurar a sua entrega. Quando esta situação ocorrer, o cliente será informado, através do contacto telefónico e/ ou e-mail com o qual se registou. No caso da sua encomenda incluir produtos de disponibilidade imediata e não imediata, poderá dividir a sua encomenda. Através do Serviço Apoio ao Cliente My Pharma Spot ® o cliente poderá solicitar que lhe sejam entregues os produtos em separado.



PROMOÇÕES E VOUCHERS
Uma das maiores vantagens em ser cliente My Pharma Spot ® é que, ao fazer as suas compras no site www.mypharmaspot.com encontrará sempre uma grande variedade em promoções e cupões/vouchers de descontos associados a campanhas especiais.

Condições de utilização de Cupões/Vouchers:
• Apenas pode utilizar um cupão/voucher por cada compra;
• No momento da utilização do código do voucher, no carrinho de compras poderá consultar as instruções de utilização devidamente identificadas
• Se necessitar de qualquer informação adicional não hesite em contactar o Serviço Apoio ao Cliente My Pharma Spot ®.

A My Pharma Spot ® reserva-se no direito de alterar a sua política promocional e de concessão de cupões/vouchers a qualquer momento e a manter as condições e políticas associadas sempre actualizadas para clarificação do cliente.



QUEBRA OU FIM DO ACORDO 

A não aceitação dos presentes Termos e Condições Gerais de Vendas implica a cessação de utilização do site My Pharma Spot ®, sendo que os utilizadores registados poderão anular a sua participação e consequente aceitação dos Termos através da eliminação da sua Conta Pessoal, conforme delineado na nossa Política de Privacidade.

My Pharma Spot ®, HealthCo. Unipessoal, Lda., NIF: 515 589 861, é uma empresa autorizada a disponibilizar Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica através da Internet pelo INFARMED, I.P., sob o registo 00066/2019.