Métodos de Envio

A My Pharma Spot ® procede ao envio da sua(s) encomenda(s) para a morada de entrega indicada pelo cliente, em modelo de horário alargado, ocorrendo de segunda a sexta-feira, das 9h até às 18 horas.
O nosso serviço inclui o envio de sms no dia anterior à data de entrega onde identifica o número da sua encomenda e indica a hora a que estará previsto receber a mesma. No entanto, fazemos questão de lhe dar a conhecer o momento em que a encomenda vai ser expedida para uma melhor gestão de disponibilidade.

Poderá proceder ao levantamento da sua encomenda no nosso armazém, sem qualquer custo. O prazo de preparação das encomendas para levantamento é variável sendo que o levantamento da encomenda deverá ser feito somente após confirmação de que a encomenda está pronta a ser levantada. Deverá levantar a sua encomenda no prazo de 15 dias úteis após o contacto. O horário para levantamento das encomendas é de Segunda a Sexta, das 9h às 18h, excluindo o horário de almoço (12h30 às 13h30).

As entregas de encomendas para Portugal Continental serão realizadas dentro de 1-3 dias úteis (salvo ruptura de stock ou atraso da transportadora).
Os envios para as Ilhas dos Açores e da Madeira serão realizados dentro de 3-7dias úteis (salvo ruptura de stock ou atraso da transportadora).

Os prazos de entrega podem ser diferentes, dependendo do produto que precise de comprar. A capacidade de resposta da My Pharma Spot ® dentro dos
referidos prazos está, no entanto, dependente da disponibilidade do stock, bem
como não poderá ser assegurada nos períodos de promoções, saldos, momentos pandémicos, Black Friday e Natal.

A My Pharma Spot® informará o cliente da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir do conhecimento da referida indisponibilidade. Em caso de indisponibilidade da nossa operação logística em efectuar a entrega dos produtos na data indicada, o cliente será contactado por forma a ser definida uma outra data de entrega.

No caso de impossibilidade na entrega da encomenda por ausência do cliente ou por recusa na recepção da encomenda, a My Pharma Spot® devolverá o valor pago ( de acordo com as condições estipuladas em Termos e Condições), retirando os custos de envio e de devolução aos nossos armazéns. A entrega considera-se efectuada a partir do momento em que existe a assinatura no recibo de entrega na morada acordada. Caso necessite de mais informação sobre a entrega dos produtos, consulte os nossos Termos e Condições.